FAQ Category: 質問一覧

主にEmail、コールセンターでご案内しております。スマイリオ専任のスタッフがご対応致しますので、疑問・トラブルも迅速に解消できます。※お問い合わせ対応時間：土日祝祭日を除く、10：00～17：00

ネットワークが繋がる環境さえあれば、特にご用意頂く必要はございません。普段業務でお使い頂いているパソコンとスマートフォンで、スマイリオをご利用頂けます。

対応しております。①サービス提供責任者様から、スタッフ様宛に伝達される留意事項②スタッフ様からサービス提供責任者様宛に、サービス終了後に伝達される適宜報告こちら2点をアプリ上で処理可能となっております。具体的には、スマー …

続きを読む “Q2. 特定事業所加算には対応していますか？”

可能です。連携している請求システム側で、Csv形式でのデータを取込みを行って頂けます。スマイリオ自体は、職員マスタを除き、他請求システムと外部連携をしているため、マスタデータを保有しない形を取っております。難しいデータ入 …

続きを読む “Q3. 今使用中のソフトからデータ移行は可能ですか？”

可能です。同じ事業所内であれば、使うパソコンの台数で金額は変動しません。※スタッフ様の人数（システムにご登録頂くID数）によって、契約金額は変わります。

とても簡単です。ヘルパー様がなるべく簡単にお使い頂けるよう、下記の通り、画面デザイン・機能にこだわっております。　・ 大きく見やすいボタン　・ 最小限の画面スクロール　・ 音声入力機能　・ 標準文章入力機能（キーワード選 …

続きを読む “Q5. 操作は難しいですか？”

可能です。対面/Web会議のどちらでも、即日でデモンストレーションを実施しております。ご希望の際は、本画面右下の、問合せボタンからご連絡下さい。

スマイリオのシステムは、以下の2つで構成されます。①PCで使う、管理用システム②スマートフォンを用いて現場で使う、記録用アプリ ①に関しましては、ブラウザ上のシステムなので、容量は必要ございません。ホームページや検索サイ …

続きを読む “Q7. ソフトのインストールサイズはどれ程でしょうか？”

iOS、Androidに対応しております。

詳細はご契約時にご案内しますが、Apple製の端末（iPhone・iPadなど）であれば、App Storeからダウンロード頂けます。※未契約でもインストールは可能ですが、ご利用にはID・パスワードが必要になります An …

続きを読む “Q9. アプリのインストールはどのように行えば良いのでしょうか？”